俗话说，隔行如隔山，每个行业有其特定的专业术语，酒店行业也不例外。作为一名优秀的酒店营销人员，不仅要熟练掌握酒店基础名词，还要做到对收益管理、市场营销名词了如指掌，这样才能在工作汇报、客户沟通、同事交流时“如鱼得水”。
今天我们整理了45个酒店营销常用词汇，旨在帮助营销新人夯实基础、建立对酒店行业的基本认知。如果你是经验丰富的酒店人，也可参照本文查漏补缺哦！
PART1收益管理专用名词1、收益管理酒店运营中的一种有效的商务管理工具，通过理解、预测消费者行为，以合适的价格、将合适的产品通过合适的渠道销售给合适的客人，使酒店的出租率和平均房价达到最佳的组合来获得最大化的利益。2、ADR(AverageDailyRate)——已售客房平均房价已售客房平均房价（ADR）是酒店行业广泛使用的一种衡量指标，指某天内已售房间所赚取的平均收入，计算方法为当天总的客房收入除以实际售出客房数量。ADR是酒店行业的关键绩效指标（KPI）之一。3、Occupancy(Occ)——入住率入住率是指某一特定时期实际售出的客房数与可售房数量的比率，是酒店的KPI之一，计算方法为实际售出客房数量/可售房数量，例如一家酒店有个可售房间，当日有个房间实际售出，则入住率为％。OCCIndex是针对OCC而言的一个指数，市场渗透指数用于衡量酒店在某个细分市场所占有的份额。OccIndex计算公式如下：市场渗透指数（OccIndex）＝(酒店出租率/细分市场客房出租率)×4、RevPAR(RevenuePerAvailableRoom)——每间可售房收入每间可售房收入（RevPAR）是酒店业用于衡量酒店绩效的指标，可以较为全面地了解酒店的经营状况。RevPAR计算方法为酒店的已售客房平均房价（ADR）乘以入住率。收入（RevPAR）指数（index）计算公式如下：每间可售房收入指数（（RevPARIndex）=[酒店每间可售房收入（RevPAR）/细分市场每间可售房收入（RevPAR）]×5、MPI——市场占有指数/出租率指数本酒店出租率与竞争市场平均出租率的对比6、RGI——收入综合指数/平均每间房收入指数，本酒店RevPAR每间可卖房平均收入与竞争市场的对比7、预算（Budget）是指酒店的商业计划，旨在帮助酒店实现财政目标，它通常包含商业策略。8、收益（Profit）是指酒店营业收入。9、经济损益表（PL）全称为ProfitLossStatement,是指总结特定时期（通常是一个财政季度或年度）内产生的收益，成本和支出的财务报表。PART2酒店营销专用名词10、酒店营销（Marketing）酒店为吸引目标客户而进行的营销策略制定、定价、推销、提供服务等一系列市场活动，最终目的是酒店盈利。11、4P营销理论（4psoftheMarketingmix）诞生于20世纪60年代的美国，是经典的营销学理论，它涵盖了了4个基本营销策略：产品（Product)，价格（Price)、位置（Place）和宣传（Promotion）。①产品：酒店基本产品与服务的特性；②价格：酒店的价格策略，包括酒店房价、餐饮价格。③位置：“酒店之父”——埃尔斯沃思.斯塔特勒说“对任何酒店来说，取得成功的三个关键因素是地点、地点、地点“。酒店地理位置的选择与客流量、经营业绩呈强相关关系。④宣传：包含品牌宣传（广告）、公关、推销、人员促销等；12、4C营销理论（4csofmarketingmix）随着市场竞争日益激烈，美国学者罗伯特.劳特郎提出的4C营销理论逐渐取代4P理论。它以消费者需求为导向，组合了四个新的市场营销基本要素：顾客（customer）、成本（cost）、convenience（便利）、
